Privacy Policy

1. Introduzione

La protezione dei dati personali è molto importante per noi. Trattiamo i vostri dati esclusivamente
sulla base delle disposizioni di legge (Regolamento UE 2016/679 - GDPR, Codice della privacy
D.lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Con la presente informativa vi informiamo sul trattamento dei dati personali attraverso il nostro sito
web www.hirben.it.

2. Raccolta dei dati

Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP
anonimizzato, data e ora, browser, sistema operativo, ecc.) al fine di garantire il corretto
funzionamento del sito.

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo)

3. Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. Alcuni cookie sono tecnicamente
necessari, altri vengono utilizzati solo con il vostro consenso (es. per scopi statistici o di marketing).

Un banner di consenso ai cookie vi permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali.

4. Modulo di contatto

Se ci contattate tramite modulo o e-mail, i dati inseriti vengono trattati per rispondere alla vostra
richiesta.

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (misure precontrattuali)

5. Richieste di prenotazione

Quando effettuate una prenotazione online, i vostri dati verranno trattati per finalità contrattuali.
Utilizziamo un software di prenotazione di terze parti (es. Easybooking, Kognitiv, ecc.).

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. b GDPR

6. Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi
aggiornamenti regolari. L’iscrizione avviene tramite il procedimento di double opt-in.

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

7. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del sito web. L’indirizzo IP viene
anonimizzato.

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso)

8. Google Ads / Remarketing

Utilizziamo Google Ads per mostrare annunci pubblicitari personalizzati. Il remarketing ci permette
di raggiungere nuovamente gli utenti con interessi specifici.

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. a GDPR

9. Facebook & Instagram (Meta Pixel)

Con Meta Pixel possiamo analizzare il comportamento degli utenti e mostrare pubblicità
personalizzata su Facebook e Instagram.

Base giuridica:
Art. 6 par. 1 lett. a GDPR

10. Contenuti di terze parti

Il nostro sito integra contenuti di terze parti (es. Google Maps, YouTube). Visitandoli, vengono
trasmessi dati ai rispettivi fornitori.

11. Diritti dell’interessato

Avete il diritto di:
• Accedere ai vostri dati (Art. 15 GDPR)
• Correggere o cancellare i dati (Art. 16–17 GDPR)
• Limitare o opporsi al trattamento (Art. 18–21 GDPR)
• Revocare il consenso (Art. 7 par. 3 GDPR)
Potete esercitare tali diritti scrivendo a: info@hirben.it

12. Incaricati del trattamento

Collaboriamo solo con fornitori terzi che offrono adeguate garanzie di protezione dei dati (tramite
contratti di nomina a responsabile del trattamento – Art. 28 GDPR).

13. Sicurezza dei dati

Utilizziamo connessione criptata SSL e misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere
i vostri dati.

14. ADDITIVE+ LANDINGPAGE - Online Marketing e Landingpage

Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita nell'ambito del online hotel marketing. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”), la nostra agenzia di web marketing hotel. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.

Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google.

Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso.

Il rilevamento dei dati riferiti all'utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito: chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh

ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.

Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.

Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.

Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Meta Platforms Inc. (“Meta”). Meta e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.

L'elaborazione dei dati in relazione a queste funzioni di remarketing avviene sulla base delle disposizioni legali dell'art. 6 comma 1 lett a (consenso) del GDPR.

L'utente viene informato dell'utilizzo dei cookie per queste funzioni di remarketing tramite un banner quando visita le nostre Landingpage. L'utente acconsente all'uso dei cookie solo cliccando sul pulsante

corrispondente. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento richiamando la pagina con le informazioni sui cookie nella rispettiva Landingpage e rifiutando l'uso dei cookie nel banner che appare.

15. ADDITIVE+ MARKETING AUTOMATION - Direct Marketing

Per aumentare la fidelizzazione dei clienti e vendere servizi e prestazioni aggiuntive usiamo Hotel Marketing Automation software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell'ambito di Marketing & Sales Automation per Hotel. I dati raccolti e elaborati a seguito di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sul nostro sito vengono analizzati e usati per presentare agli utenti offerte automatizzate riguardanti i nostri servizi e le prestazioni aggiuntive. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.

L’utente può negare l’utilizzo dei suoi dati per questo scopo in qualsiasi momento tramite il link di disdetta nel rispettivo messaggio.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett f (legittimo interesse) della GDPR.

Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) vorremmo evitare svantaggi nei confronti dei nostri concorrenti, migliorare la notorietà del nostro marchio e massimizzare il successo economico attraverso il miglior utilizzo possibile dei contatti acquisiti.

16. ADDITIVE+ VOUCHERS

Gli utenti hanno la possibilità di acquistare buoni regalo attraverso il voucher tool sul nostro sito. Per elaborare l’acquisto e per memorizzare i dati degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ ambito di voucher marketing. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono trattati e memorizzati nell’UE.

I dati forniti dall’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. In mancanza di questi dati non è possibile stipulare un contratto con l’utente. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati relativi a carte di credito ai prestatori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett b (necessario per l’esecuzione di un contratto) della GDPR.

17. ADDITIVE+ NEWSLETTER

Sul nostro sito gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. A questo proposito sono necessari un indirizzo email valido e il consenso per l’invio della hotel marketing newsletter tramite ADDITIVE, il nostro partner di newsletter e e-mail marketing per hotel. Per fornire informazioni rilevanti inoltre, raccogliamo e trattiamo nel nostro hotel newsletter tool dati forniti volontariamente che riguardano interessi, nome, compleanno e regione/stato di provenienza.

Dopo l’avvenuta iscrizione, l’utente riceverà un’email contenente un link per confermare l’iscrizione.

L’abbonamento alla newsletter può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nella newsletter.

Per l’elaborazione degli abbonamenti, l’invio delle newsletter agli indirizzi email e determinare le aperture ed i clic degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE Srl, 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). Per la consegna sicura della newsletter, ADDITIVE si avvale del fornitore di servizi di mailing “Sinch Mailjet”, Parigi, Francia. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.

18. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento in base a modifiche
legislative o tecniche.

Ultimo aggiornamento: settembre 2025

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